1) کالا باید کاملاً نو و استفاده‌نشده باشد.

2) درخواست ‌‌بازگشت ‌صرفاً ‌در صورتی ‌پذیرفته ‌می‌شود ‌که ‌‌حداکثر تا ۴۸ ‌ساعت ‌پس ‌از تحویل ‌ثبت شده ‌باشد.

3) هر کالا ‌تنها‌ یک‌ بار ‌قابل ‌تعویض ‌‌است و مرجوعی پذیرفته نمیشود.

4) صرفاً کالای هماهنگ‌شده ‌‌با کارشناسان ‌و ‌‌همراه ‌‌با ‌‌فاکتور ‌‌خرید ،‌ امکان ‌مرجوعی دارد.

5) همراه چرم باربارا توجه داشته باشید هزینه رفت و برگشت کالا با مشتری می باشد .

1) کالا باید با بسته‌بندی اصلی و اولیه بازگردانده شود.‌( برای تعویض لطفاً محصول حتماً در بسته‌بندی اصلی و اختصاصی خود ارسال شود. جابجایی در بسته‌بندی غیرمناسب ممکن است باعث آسیب گردد.).

2) تمامی اقلام همراه کالا مانند بگ، کاور و سایر ملحقات، باید داخل بسته قرار داشته باشند.

3) تگ بارکد محصول باید به کالا متصل باشد.در صورت شرایط نامناسب یا ایجاد آسیب به محصول، امکان تعویض وجود نخواهد داشت و کالا به مشتری بازگردانده می‌شود.

1) پس از دریافت کالا توسط انبار، ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت لیست کالاهای دریافتی به کارشناسان اعلام خواهد شد.

2) فرآیند تعویض بر اساس نوع فروش (عادی یا فروش فوق‌العاده) بین 3 تا 4 روز متغیر است.