1) کالا باید با بسته‌بندی اصلی و اولیه بازگردانده شود.‌( برای تعویض لطفاً محصول حتماً در بسته‌بندی اصلی و اختصاصی خود ارسال شود. جابجایی در بسته‌بندی غیرمناسب ممکن است باعث آسیب گردد.).

2) تمامی اقلام همراه کالا مانند بگ، کاور و سایر ملحقات، باید داخل بسته قرار داشته باشند.

3) تگ بارکد محصول باید به کالا متصل باشد.در صورت شرایط نامناسب یا ایجاد آسیب به محصول، امکان تعویض وجود نخواهد داشت و کالا به مشتری بازگردانده می‌شود.